退換貨服務

客戶服務

法蘭西娜(fancena)消費者享有從『商品收訖起七天內為退換貨保證期』之權益，若您希望申請退換貨服務，請注意以下事項：

換貨：在您收到商品後發現商品有損毀，請您在七天內與法蘭西娜(francena)客服人員進行聯繫，我們會儘速為您提供換貨服務。

退貨：若您不滿意法蘭西娜(francena)所販售的商品，您享有無條件退貨之權利，請在商品收訖起七天內提出。我們將在收到您退貨後，儘速退還貨款給您。

聯絡方式：要辦理退貨或換貨的消費者，請透過以下方式聯絡我們：

【無負擔保養品】法蘭西娜(francena)將盡速聯絡您，竭誠為您做好售後服務，謝謝！